إلغاء الطلب:
يحق للعميل إلغاء الطلب قبل تجهيزه أو شحنه دون تحمل أي رسوم إضافية.

الاسترجاع والاستبدال:
يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، وفي غلافه الأصلي، وغير مستخدم.

استرداد الأموال:
بعد استلام المصنع للمنتج المُعاد وفحصه، يتم تحويل المبلغ إلى الحساب البنكي الخاص بالعميل خلال المدة الزمنية المحددة (تختلف بحسب وسيلة الدفع)